En Safari Patagonia Argentina comprendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas buscan ser claras, transparentes y equilibradas tanto para nuestros pasajeros como para la organización de cada experiencia.
La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago acordado. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de confirmación.
Siempre que exista disponibilidad, podremos reprogramar la excursión sin penalidad cuando la solicitud se realice con suficiente anticipación. Las solicitudes de cambio quedan sujetas a disponibilidad y a las condiciones de cada servicio.
La seguridad de nuestros pasajeros, guías y del ambiente natural es nuestra prioridad.
Podremos cancelar o reprogramar una actividad cuando existan condiciones que impidan realizarla de forma segura, incluyendo situaciones climáticas extremas, cierre de caminos, incendios, disposiciones de las autoridades u otros casos de fuerza mayor.
En estos casos, el pasajero podrá optar por:
Nuestras excursiones se desarrollan en ambientes naturales donde el clima forma parte de la experiencia.
La lluvia, el viento moderado, el frío o la nieve no implican automáticamente la cancelación del servicio. La decisión final sobre la realización, modificación o suspensión de la actividad será tomada por el guía responsable, priorizando siempre la seguridad del grupo.
Todas nuestras experiencias se realizan con fauna silvestre en libertad.
Si bien ponemos toda nuestra experiencia y conocimiento al servicio de cada salida, no garantizamos el avistamiento de ninguna especie, ya que sus movimientos dependen exclusivamente de la naturaleza.
La ausencia de avistamientos no constituye motivo de devolución total ni parcial.
Trabajamos bajo principios de turismo responsable y conservación, procurando generar experiencias auténticas con el menor impacto posible sobre la fauna y los ecosistemas patagónicos.
Todas las actividades de Safari Patagonia Argentina se desarrollan bajo estrictos criterios de seguridad y conservación.
Los pasajeros deberán respetar en todo momento las indicaciones del guía responsable. Estas instrucciones tienen como finalidad proteger la seguridad del grupo, del equipo de trabajo y de la fauna silvestre.
No está permitido perseguir, acosar, alimentar, llamar, intentar atraer o realizar cualquier acción que altere el comportamiento natural de los animales. Asimismo, los pasajeros deberán mantener las distancias de observación indicadas por el guía y seguir los protocolos establecidos durante toda la experiencia.
Safari Patagonia Argentina se reserva el derecho de dar por finalizada la participación de uno o más pasajeros, o de suspender la excursión, sin derecho a reembolso, cuando una persona:
Con el fin de proteger la fauna silvestre y cumplir con la normativa vigente en las áreas protegidas donde operamos, el uso de drones está sujeto a autorización previa.
Los pasajeros que deseen utilizar un drone durante una excursión deberán:
La posibilidad de utilizar un drone dependerá de la legislación vigente, de las regulaciones del área protegida y de la evaluación del guía responsable. Safari Patagonia Argentina podrá restringir o prohibir su uso cuando considere que pueda afectar la seguridad de las personas, el bienestar de la fauna, la experiencia de otros visitantes o las normas de conservación del área.
Cada pasajero es responsable del cuidado y la custodia de sus pertenencias durante toda la excursión.
Safari Patagonia Argentina no se responsabiliza por la pérdida, robo, extravío o daños que pudieran sufrir cámaras fotográficas, drones, teléfonos celulares, computadoras, binoculares, equipamiento audiovisual, equipaje u otros efectos personales, salvo en los casos en que la responsabilidad resulte exigible conforme a la legislación aplicable.
Recomendamos que todo el equipamiento personal y fotográfico sea transportado en estuches adecuados y cuente con la protección necesaria para las condiciones propias de las actividades al aire libre en Patagonia.